ライブ中の離脱を防ぐ、Shopliveの「PIP機能」とは？視聴しながらそのまま購入できる仕組みを解説 | Shopliveブログ
ライブコマースに力を入れているのに、「視聴者数は多いのに、なぜか購入につながらない」と感じたことはありませんか？
その原因の一つが、「商品ページへの移動によるライブ離脱」です。視聴者が商品に興味を持ち、詳細を確認しようとした瞬間に、ライブ画面から離れてしまう——このタイミングでの離脱が、購買転換率を下げる大きな要因になっています。
ShopliveのPIP（ピクチャーインピクチャー）機能は、この問題を根本から解決します。本記事では、PIP機能の概要から具体的な活用シーンまで丁寧に解説します。
なぜライブ中に離脱が起きるのか
ライブコマースにおける購買フローを整理すると、視聴者は次のような流れで購入に至ります。
① ライブを視聴 → 商品に興味を持つ
② 商品詳細を確認しようと別ページへ移動 → ここでライブ画面が消える
③ 商品ページで購入を検討 → ライブの熱量・配信者の声が届かなくなる
④ 「あとで見よう」と離脱 → 結果として購入されない
ライブの最大の強みは「配信者のリアルな声と熱量」です。しかし商品ページへ移動した瞬間にその強みが途切れてしまい、視聴者が冷静になって購入をためらうことが起きます。
PIP機能（ピクチャーインピクチャー）とは？
PIP機能とは、ライブ画面を小さなウィンドウとして画面の隅に表示したまま、商品詳細ページや購入画面へ移動できる機能です。視聴者はライブを見続けながら、そのまま購入まで完結できます。
① ライブを視聴 → 商品に興味を持つ
② 商品詳細ページへ移動 → ライブが画面隅に継続表示
③ 配信者の声を聞きながら商品を確認 → 熱量が途切れない
④ そのまま購入完了 → ライブを離れることなく完結
視聴者・運営それぞれのメリット
視聴者側のメリット
・商品詳細を確認しながらも、配信者の説明・コメントが聞き続けられる
・「ライブに戻る」という手間がなく、購入後もそのまま視聴を継続できる
・ライブを見逃す不安がないため、安心して商品を吟味できる
運営側のメリット
・ライブの熱量を購買フロー全体に持続させられる：商品ページ移動後も配信者の声が届き続ける
・カート離脱率の低下：「あとで買おう」という先延ばしを防ぎ、その場での購買完結を促せる
・ライブの同時接続数を維持しやすい：視聴者が購買のたびにライブから離脱しないため、視聴者数が保たれる
・Web・アプリ両対応：Shopliveは自社ECサイト（Web）・アプリのどちらにもPIP機能を組み込めるため、幅広い視聴環境に対応できる
活用シーン3選
① 複数商品を紹介するライブ
新作を複数点紹介するライブでは、視聴者が「1点目を確認している間に2点目の紹介が始まってしまう」という状況が起きがちです。
PIP機能があれば、商品詳細を確認しながらも次の商品紹介を聞き続けられるため、1回のライブで複数の購買を促しやすくなります。
② セール・タイムセール配信
タイムセールのカウントダウン中、視聴者は「急いで購入ページに行きたいけど、ライブも見ていたい」という状況になります。
PIP機能でライブを見ながら購入画面に進めるため、「急いで買わなきゃ」という緊張感を保ったまま購買フローを完結できます。
③ 購入者限定抽選との組み合わせ
購入者限定の抽選を実施しているライブでは、「購入しに行ったら当選発表を見逃した」という体験が視聴者の不満になることがあります。
PIP機能があれば購入中もライブを視聴し続けられるため、当選発表の瞬間を見逃すことなく、購買とライブ視聴を同時に楽しめます。
まとめ
ライブコマースにおける「商品ページ移動時の離脱」は、せっかくの購買意欲を冷ましてしまう構造的な問題です。ShopliveのPIP機能は、ライブの熱量を購買フロー全体に持続させることで、この問題を根本から解決します。
・ライブを小さなウィンドウで表示したまま、商品詳細ページ・購入画面へ移動できる
・配信者の声・熱量が商品確認中も途切れず、「あとで買おう」という離脱を防ぐ
・購入後もそのままライブに戻れるため、同時接続数・視聴継続率を維持しやすい
・Web・アプリ両対応で、自社ECサイトのあらゆる視聴環境に組み込める
・購入者限定抽選・タイムセールなど他の施策と組み合わせることで効果が最大化する
