ライブ中に視聴者を「参加者」に変える！Shopliveのクイズ/アンケート機能とは？ | Shopliveブログ
ライブコマースで視聴者が「見るだけ」になっていませんか？どれだけ魅力的な商品を紹介しても、視聴者が受け身のままでは購買にも、ファン化にもつながりにくいのが現実です。
Shopliveのクイズ/アンケート機能は、視聴者を「見ている人」から「参加している人」へと変える仕掛けです。本記事では、この機能の概要と具体的な活用パターンをご紹介します。
クイズ/アンケート機能とは？
配信中にリアルタイムで視聴者へ質問を投げかけ、その場で回答・集計できる機能です。視聴者はライブ画面上に表示される選択肢をタップするだけで参加でき、結果は配信者・視聴者双方にリアルタイムで表示されます。
クイズ：正解・不正解がある出題形式。正解者にポイントを付与したり、当選資格を与えたりすることができます。ライブに「ゲーム性」を加えたいときに有効です。
アンケート：正解なしの意見収集形式。「どのカラーが気になりますか？」「次回どんな商品を見たいですか？」など、視聴者の声をリアルタイムで把握したいときに使います。
配信中にできること
管理画面（配信コンソール）から開始・終了ができ、複数のクイズ/アンケートを事前に用意しておいて、配信の流れに合わせてタイミングよく出題することも可能です。
・リアルタイム集計表示：回答状況が視聴者画面にもリアルタイムで表示され、一体感が生まれる
・ポップアップ表示：クイズ/アンケートは画面上にポップアップで表示され、視聴の流れを妨げずに参加できる
・正解者へのポイント付与：クイズ正解者に自動でポイントを付与する設定が可能
・参加者データの確認：終了後に回答結果・参加人数を管理画面で確認できる
・複数問の事前設定：配信前にまとめて準備しておき、好きなタイミングで出題できる
・参加者限定抽選：クイズ/アンケートの参加者を対象に抽選を実施できる
活用パターン4選
① 商品紹介の前に「興味を引く」クイズ
「この素材、洗濯機で洗えるでしょうか？」
商品紹介の直前にクイズを出すことで、視聴者の注目を集め「答えを知りたい」という気持ちを作り出せます。正解発表のタイミングで商品の特長を説明すると、記憶に残りやすくなります。
② 次回配信の企画に使う「アンケート」
「次回のライブで見たいのはどっち？ A：新作コスメ紹介 B：スキンケア徹底解説」
視聴者が「自分の意見が番組に反映される」と感じることで、次回ライブへのリピート動機が生まれます。同時に、企画立案のための一次データとして活用できます。
③ ブランドへの理解を深める「ブランドクイズ」
「私たちのブランドが創業した年は？」「このシリーズ、累計何万個売れた？」
ブランドや商品に関するクイズは、視聴者がブランドをもっと知りたくなるきっかけになります。正解者にポイントを付与することで「もっと調べよう」という行動を引き出せます。
④ 参加者限定抽選でライブをさらに盛り上げる
「クイズに正解した方の中から、抽選でプレゼントをお届けします！」
クイズ/アンケートの参加者を対象に、そのままライブ中で抽選を実施できます。「参加すればチャンスがある」という期待感が生まれ、視聴者がより積極的にライブへ参加する動機につながります。
購入者限定抽選機能との使い分け
クイズ/アンケートと、Shopliveのもう一つのエンゲージメント機能「購入者限定抽選」は、目的が異なります。
・ライブを盛り上げたい・視聴者に参加感を持たせたい → クイズ/アンケート
・「今すぐ購入」を後押しするインセンティブを作りたい → 購入者限定抽選
両方を1回の配信に組み込む場合は、「前半：クイズで場を温める → 後半：購入者限定抽選で購買を促進」という流れが効果的です。
こんなブランドに特におすすめ
- コスメ・スキンケア（成分・使い方クイズが作りやすい）
- 食品・飲料（産地・製法・味の組み合わせなどネタが豊富）
- ファッション（次回テーマのアンケートがリピーター獲得に直結）
- 家電・ガジェット（スペッククイズで商品への理解度を高める）
まとめ
クイズ/アンケート機能は、視聴者を「参加者」に変えることで、ライブの熱量・滞在時間・ブランドへの愛着を高める機能です。操作は配信コンソールからワンクリックで完結するため、配信中でもストレスなく運用できます。
・視聴者を「見るだけ」から「参加する」状態に変える
・クイズは「ゲーム性・商品理解促進」、アンケートは「意見収集・次回企画立案」に活用
・正解者へのポイント付与で購買行動とも連動できる
・購入者限定抽選と組み合わせることで、盛り上がりと購買転換を両立できる
