@cosmeのライブコマースがアプリネイティブ化。“ながら視聴”で商品クリック数が約2倍に

株式会社アイスタイルが運営する美容系総合ポータル「@cosme」が、人気ライブコマース「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」を@cosme公式アプリにネイティブ統合したことを発表しました（2026年8月25日）。単なる機能追加にとどまらず、視聴・エンゲージメント・購買のいずれの指標も大きく伸ばしたアップデートです。本記事では、その内容と成果、そして体験を支える技術面のポイントを整理します。

「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」とは

プチプラからデパコスまで幅広い商品知識を持つ現役@cosme美容部員が、視聴者の美容の悩みにリアルタイムで答えながら、そのまま買い物も楽しめる@cosme公式のライブコマースです。サービス開始から4年間で、累計400万人以上（リアルタイム視聴・アーカイブ再生等の延べ人数）に視聴される人気コンテンツへと成長しています。

課題：ブラウザ配信では「見ながら調べる」が難しかった

これまでのWebブラウザによる配信環境では、別の画面へ移動すると再生が止まってしまい、画面を行き来しながらの視聴が難しいという課題がありました。視聴者からも「ライブ配信を見ながら、自分でもクチコミや商品情報を調べたい」という声が多く寄せられていたといいます。

アップデートのポイント

① ミニプレイヤーによる“ながら視聴”

ライブ視聴中にクチコミ検索・商品詳細ページ・カート画面へ移動しても、画面上のミニプレイヤー（小窓）で配信が再生され続けるようになりました。解説を聞きながら気になった商品のクチコミを確認したり、他商品・他ブランドと比較検討したり、そのままカートに追加して購入したりと、実店舗で接客を受けながら店内を回遊するような体験をオンラインで実現しています。

② アプリ内の視聴導線を強化

「お買い物」タブに常設バナーを追加し、ライブ配信中はホーム画面に「ライブ」アイコンを表示。ユーザーが配信にたどり着きやすい設計になっています。

成果：主要指標が軒並み向上

ネイティブアプリ化により、ユーザーのアクションが活性化し、エンゲージメントに明確な変化が現れました。配信が途切れる心配なく商品ページを閲覧できるようになったことが、商品クリック数の増加に直結しています。

「ライブ中に疑問に思ったことをその場で調べられる」「他の商品と比較しながら見られる」といった好意的な声も寄せられています。なお、コメントといいねの両方をしたユーザーは全体の15%を占め、その平均視聴時間は40分に達しています。

※旧配信ツールと現在の配信ツールでは集計定義が一部異なります。

ブランドにとっての意味

@cosmeアプリはログイン済みのユーザーが多いため、視聴者は気になった商品をその場でスムーズにカートへ追加・購入できます。掲載ブランドにとっても、関心が高まった瞬間を逃さず商品へ誘導できるため、購買機会の最大化につながる仕組みといえます。

“止まらないライブコマース体験”を、Shopliveで

配信を止めずにアプリ内を自由に回遊できる——こうしたライブコマース体験を支えているのがShopliveです。PIP機能による“ながら視聴”、各プラットフォーム対応のSDK、フルHD配信やアーカイブの二次利用まで、購買につながる体験を一貫して提供します。

自社アプリやECサイトでのライブコマース活用を検討されている方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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